+7 (952) 096-78-20

ВедениеCRM-маркетинга
Наше предложение 

ЗАЧЕМ ЭТО нужно

Ведение CRM-маркетинга для интернет-магазина заключается в:

  • Настройке и постоянной оптимизации системы автоматических email-рассылок и всплывающих окон
  • Ведении ручных email-рассылок, push- и sms-рассылок* в соответствии с ежемесячным планом

Цель — увеличение количества покупок, осуществляемых посетителями сайта интернет-магазина. 


* Если какой-то из этих инструментов клиенту не нужен, то мы просто его не используем

варианты сотрудничества

Вариант №1

Если вы продаёте товар, который потребляется часто и по эмоциональным мотивам (цветы, косметика, еда, одежда и т.д.), то нам легче контролируемо влиять на продажи, и наша комиссия будет формироваться из небольшого фикса и % от выручки от CRM-маркетинга.

Вариант №2

Если вы продаёте товар, который потребляется редко и/или по рациональным мотивам (стройтовары, крупная бытовая техника, автозапчасти и т.д.), то нам труднее контролируемо влиять* на продажи, и мы работаем строго за фиксированную оплату.

* ни самые красивые письма, ни самые изощрённые цепочки сообщений не смогут каждый месяц продавать обычному человеку новый телевизор или шуруповёрт

ЧТО входит

ЧТОВХОДит

Ряд инструментов мы настраиваем/используем по умолчанию (в любом случае), а именно:

Поп-апы —

  • Оповещение "этот товар купили N человек"
  • Предложение сохранить корзину
  • Предложение оставить свой email - 3 шт. (разл. форматы)

Триггерные рассылки —

  • Брошенная корзина - 3 шт. (спустя 1 час, 1 день и 3 дня)
  • Сохранённая корзина - 3 шт. (спустя 1 час, 1 день и 3 дня)
  • Просмотренные товары - 2 шт. (спустя 1 час и 1 день)
  • Благодарность после покупки - 1 шт.
  • Благодарность за email и бонус - 2 шт. (после соотв. поп-апов)
  • При попытке уйти с сайта - 1 шт.
  • Напоминание о товарных запасах - 2 шт. (спустя N дней и N+M дней)*
  • Список популярных товаров - 1 шт. (отправляется раз в N дней)

Ручные рассылки

  • От 4 до 8 писем на подписчика** в месяц (в соответствии с календарным планом)

Push-рассылки

  • От 1 до 2 сообщений на подписчика в месяц

SMS-рассылки 

  • От 1 до 2 сообщений на подписчика в месяц

Помимо этого, мы настраиваем дополнительные триггерные рассылки и поп-апы, которые, на наш взгляд, уместны в каждом конкретном случае, а также постоянно проводим АБ-тесты и оптимизируем то, что уже настроено и работает.


*Для некоторых ниш данное триггерное письмо заменяется альтернативным, призывающим обновить товар, либо приобрести новый в подарок.

**В один может уходить сразу несколько писем, но на разные сегменты. Мы бережно относимся к подписным базам наших клиентов и следим за нагрузкой на них.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

ДОП. УСЛОВИЯ

1. Вся работа осуществляется в сервисах автоматизации маркетинга. Если на данный момент вы не используете ни один из них, то мы подберём для вас наиболее подходящий.

Использование сервиса автоматизации оплачивается вами самостоятельно. 

Стоимость использования данных сервисов привязана к посещаемости интернет-магазина. 

Чтобы вы понимали: при посещаемости 30 тыс.человек в месяц она составляет от 7 до 12 тыс.руб. в зависимости от сервиса и т.д. 

Естественно, есть и стартовые тарифы, чтобы даже интернет-магазинам с очень маленькой посещаемостью, было комфортно пользоваться такими сервисами.

2. Если ваш магазин работает на одной из нижеуказанных CMS/CRM, то интеграция с сервисом автоматизации не потребует участия разработчиков и дополнительных расходов. 

1С-Битрикс

CS-Cart

Webasyst

UMI.CMS

Simpla CMS

AdvantShop

InSales

OpenCart

Magento

Joomla

WordPress

Shopify

PrestaShop

Ecwid

RetailCRM

AmoCRM

Во всех остальных случаях мы готовы бесплатно составить ТЗ, опираясь на которое ваши разработчики смогут произвести интеграцию интернет-магазина с сервисом.

Если же у вас нет своих разработчиков, то мы готовы подобрать компетентных исполнителей из числа наших партнёров, однако их услуги будут оплачиваться вами отдельно от наших. Не переживайте насчёт стоимости: в целом, даже интеграция с нестандартной/самописной CMS/CRM является типовой и умеренно затратной задачей.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СЕРВИСЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

РЕКОМ. СЕРВИСЫ

Агентство MailStep, 2018 год